Política de Privacidad

1. Consideraciones Generales:

Gravitantes – Shop Empresarial, es una marca innovadora, centrados en brindar servicios de e-commerce para Vendedores interesados en la venta de emprendimientos, proyectos, productos y servicios para clientes en Colombia.

Brindamos a Vendedores de Colombia un amplio portafolio de servicios relacionado con emprendimientos, proyectos, empresas, negocios, profesionales o personas interesadas en la venta a Clientes de bienes o servicios a través de internet, un Comercio Empresarial online para satisfacer necesidades de clientes, con soluciones y herramientas tecnológicas a la medida para el desarrollo de negocios en línea, apoyado en talento humano calificado dispuesto a brindar atención y buen servicio al Cliente.

En Gravitantes se identifican tres actores principales para la comercialización de un bien o un servicio, como son: Gravitantes – Vendedor – Cliente, los cuales hacen parte del Comercio Empresarial, donde el Vendedor puede vender a diferentes Clientes utilizando el comercio electrónico.

La Política de Privacidad y Protección de Datos Personales establece los términos en que Gravitantes en su sitio web https://gravitantes.com/ usa y protege la información que es proporcionada por sus Vendedores o Clientes al momento de utilizar el sitio web y/o Comercio Empresarial.

Al navegar por Gravitantes o al realizar una compra al Vendedor, usted acepta la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales. Si no está de acuerdo con alguna política, no podrá enviar mensajes o realizar una compra en la Tienda Virtual. Si está navegando en el sitio web o realiza una transacción en el Comercio Empresarial, damos por entendido que ha leído, conoce y acepta en su totalidad la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales expuesta en el presente escrito.

Por lo tanto, autorizo de manera, previa, expresa e informada a Gravitantes o al Vendedor en su sitio web o tienda virtual, como responsable del tratamiento de mi información personal, para que realice la recolección, almacenamiento, uso, procesamiento, circulación, transferencia, transmisión y/o cualquier otra operación o conjunto de operaciones que sea necesaria para la adecuada prestación de los servicios o comercialización de los bienes o servicios que se ofrecen en Gravitantes o en su Comercio Empresarial. Los datos personales suministrados por el Vendedor o Cliente, incluyen, pero sin limitarse a, datos de identificación, información de contacto y de localización, los cuales serán recolectados a través de los canales de comunicación dispuestos por Gravitantes para tal fin y/o sus aliados, mediante los cuales el Vendedor o Cliente suministre su información.

Asimismo, el Vendedor o Cliente autoriza que puede ser contactado a través de cualquier canal de comunicación disponible para ello, bien puede ser a través de correo electrónico, correo físico, mensajes de texto (SMS y/o MMS), llamadas telefónicas o cualquiera sea permitida por la ley, para prestar el servicio o comercialización que ofrece Gravitantes.

También, nos reservamos el derecho de corregir, actualizar, modificar, cambiar o eliminar estas Políticas en cualquier momento, sin previo aviso y de forma unilateral cualquier error u omisión de cualquier contenido de la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

El Vendedor o Cliente declara, acepta y reconoce que ha sido informado sobre sus derechos de conocer, actualizar, rectificar, eliminar y revocar esta autorización, para lo cual dispone de los medios de comunicación informados por Gravitantes para hacer ejercicio de los derechos que como Vendedor o Cliente le asisten.

Cada Vendedor tendrá su propia Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en su sitio web; por lo tanto, el Cliente debe aceptar lo indicado por el Vendedor en el proceso de preventa, venta y postventa del bien o servicio.

Es responsabilidad del Vendedor o Cliente revisar periódicamente estas políticas para estar actualizado de cualquier cambio.

2. Información del Sitio Web

Gravitantes – Shop Empresarial, es un sitio web colombiano que pertenece a Winsitprocesos, ubicado en la ciudad de Popayán – Cauca – Colombia y quien en adelante se denominará Gravitantes.

Puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico infogravitantes@gmail.com, el formulario de contacto del sitio web https://gravitantes.com/ o por WhatsApp 315 359 27 98.

3. Política de Privacidad y Protección de Datos Personales:

La presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales será aplicada a los Vendedores o Clientes de Gravitantes respecto a la privacidad y protección de datos personales, para lo cual se tiene en cuenta lo indicado en Colombia en el Habeas Data, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias vigentes. Gravitantes recolecta únicamente la información que es entregada libre y voluntariamente por nuestros Vendedores o Clientes con el que se tenga relación comercial y/o de cualquier índole, de tal manera que sea posible ofrecerles información de los productos y servicios que se ofrecen en nuestra empresa. No se recolecta información sensible de los Vendedores, Clientes o Usuarios y/o Terceros. Los datos personales, serán utilizados para las siguientes finalidades, que son necesarias para los servicios o productos que solicita:

Se recopila información de los Vendedores o Clientes para realizar proceso de facturación, envíos, entregas, devoluciones, garantías e informar sobre el estado actual de cualquier pedido, compra o evento que pueda suceder cuando se adquiere un producto o servicio, ofrecer promociones, publicidad u ofertas, ofrecer nuevos productos y servicios, entre otros que sean de interés del Vendedor o Cliente.

También, para dar respuesta a mensajes del formulario de contacto o mensajes a través de WhatsApp, enviar mensajes de texto (SMS y/o MMS), enviar correo físico o correos electrónicos, para dar respuesta a las consultas, peticiones, felicitaciones, quejas y reclamos que los Vendedores o Clientes realicen, para poder crear su cuenta dentro del sitio web de Gravitantes, para realizar campañas de actualización de los datos personales, para ejecutar alguna relación comercial o contractual existente con los Vendedores o Clientes, para entrega de productos o servicios por parte de un proveedor externo, quien a su vez es responsable del tratamiento de datos y su privacidad, incluida el pago de obligaciones contractuales y proveer o suministrar los servicios y/o los productos solicitados por sus Vendedores o Clientes, realizar encuestas de satisfacción del Vendedor o Cliente respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Gravitantes.

Se garantiza los derechos de la privacidad, la intimidad, el buen nombre y la autonomía personal, comercial y laboral en el tratamiento de los datos personales.

Por lo tanto, todas sus actuaciones se regirán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

Los pagos o transacciones financieras cuando el Vendedor o Cliente realiza una compra de un servicio o bien en la tienda virtual de Gravitantes, se hacen a través de una pasarela de pagos quien es la responsable de todas las transacciones bancarias que se realicen. No almacenamos la información financiera de ningún Vendedor o Cliente como entidad bancaria, números de tarjeta ni claves.

Dado el caso que su información sea solicitada en procesos legales o por autoridad competente, nos encontramos en la obligación de entregar la información solicitada, de acuerdo con el requisito legal o judicial correspondiente.

Importante indicar que es responsabilidad de cada Vendedor o Cliente proveer la información real, correcta y mantenerla actualizada. No enviamos correos electrónicos ni realizamos llamadas solicitando datos personales, usuarios o contraseñas de nuestro sitio web, ni información financiera como datos de entidad bancaria, tarjetas, cuentas o claves. En caso de recibir esta clase de correos, se recomienda no tener en cuenta este tipo de solicitudes.